¿Ethernet no funciona? He aquí cómo solucionarlo

Jul 01, 2023

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Usar Wi-Fi es bueno, pero la verdad es que no supera a una buena conexión Ethernet. Ethernet proporciona velocidades mucho más altas, menor latencia, mayor estabilidad, mayor seguridad e incluso puede transmitir electricidad. Pero, como toda tecnología, Ethernet no está exenta de defectos y puede fallar. ¿Tu Ethernet no funciona? Le brindaremos algunos consejos de solución de problemas para que pueda conectarse nuevamente en poco tiempo.

Nota del editor:Desarrollamos estas instrucciones utilizando un HONOR Magicbook 14 con Windows 11. Dependiendo de su hardware y software, algunos pasos y menús pueden verse ligeramente diferentes.

Los cables Ethernet tienen un mecanismo seguro que se engancha una vez completamente insertados. Esto dificulta que un cable se suelte, pero a veces estos pueden moverse y las clavijas pueden perder contacto.

Lo primero que debe intentar cuando tenga problemas con Ethernet que no funciona es asegurarse de que el cable esté completamente conectado, tanto en el dispositivo como en el módem o enrutador. Simplemente revise ambos extremos del cable y asegúrese de enchufarlos firmemente. Siempre es bueno quitar el cable de los puertos y volver a insertarlos, solo como medida de seguridad.

Si está utilizando un dongle para conectarse a Ethernet, asegúrese también de que el dongle esté completamente insertado en el puerto de su computadora.

Una vez que hagas esto, intenta conectarte a Internet nuevamente. Quizás te des cuenta de que se trataba simplemente de un problema de contacto flojo. De lo contrario, continúe con el siguiente consejo para la solución de problemas.

Si Ethernet no funciona no se debe a una conexión suelta, es razonable suponer que puede haber algún problema con el cable. Inspeccione el cable minuciosamente y asegúrese de que no tenga dobleces, rasgaduras u otros signos de daño obvio. Además, inspeccione las puntas y vea si hay clavijas dobladas o cables sueltos allí.

Sólo tenga en cuenta que un cable puede funcionar mal incluso si se ve bien. El daño puede ser interno o imperceptible a simple vista.

Si sospecha que el problema podría ser la integridad del cable, lo mejor que puede hacer es probar con otro cable. Si no tiene uno de repuesto, intente pedir prestado uno a un vecino o amigo. También puedes comprar uno por bastante barato. Tenemos una lista de los mejores cables Ethernet si necesita ayuda para elegir el correcto.

Lo peor es peor, puedes devolver el cable nuevo si no ayuda. La mayoría de las tiendas en EE. UU. permiten devoluciones dentro de un período de tiempo específico. Solo asegúrese de conocer la política de devoluciones de la tienda antes de comprar un nuevo cable Ethernet. Aquí hay una guía sobre la política de devoluciones de Best Buy, así como un tutorial sobre la devolución de artículos de Amazon.

Si se conecta a Internet mediante un cable Ethernet, está conectado a un módem o a un enrutador. A veces, estos pueden dejar de funcionar sin motivo aparente, y un simple reinicio a menudo hace que todo vuelva a su lugar cuando Ethernet no funciona.

Algunos módems y enrutadores tienen un botón de reinicio. Presiónelo, si puede encontrarlo. Si no hay un botón de reinicio, desconecte el dispositivo de su fuente de alimentación y espere entre 30 y 60 segundos. Luego vuelva a enchufarlo.

Además, puede resultar útil intentar cambiar el puerto Ethernet que está utilizando. A veces estos se corroen o fallan por varias razones.

¿Has considerado el hecho de que el problema puede ser tu conexión a Internet? Una forma sencilla de comprobar si este es el caso es conectarse a su red Wi-Fi, si es posible. O podrías comprobar si otros dispositivos conectados a la red mediante Wi-Fi funcionan como se esperaba. Si el Wi-Fi tampoco funciona, puedes asumir que el problema está en la conexión a Internet.

Tenemos una guía separada sobre qué hacer cuando su Wi-Fi no funciona. Compruébelo para obtener un conjunto específico de consejos para la solución de problemas.

Si tiene problemas porque Ethernet no funciona, es probable que esté usando una computadora, y éstas son mucho más propensas a los virus que los dispositivos móviles. Algunos virus pueden atacar la conectividad de su red, incluida Ethernet.

Siempre es una buena idea buscar el mejor software antivirus para su PC. Elija su opción favorita de la lista y ejecute un análisis de virus. El software le indicará qué hacer si su computadora tiene un virus que afecta el rendimiento de Ethernet.

Además, algunos dicen que un antivirus o un firewall pueden interferir con su conexión Ethernet. Es posible que desee intentar desactivarlos por un momento y ver si eso ayuda cuando tenga problemas con Ethernet que no funciona. Solo tenga cuidado, ya que eliminarlos puede dejarlo vulnerable.

A veces, un simple reinicio puede hacer que todo vuelva a funcionar correctamente. Es uno de los primeros consejos de solución de problemas que debe probar cuando algo no funciona como se esperaba. Reinicie su computadora y vea si eso ayuda cuando su Ethernet no funciona.

Si no estás usando una computadora y no sabes cómo reiniciar el dispositivo con el que estás trabajando, corta la fuente de alimentación durante 30 a 60 segundos y vuelve a conectarlo. Puedes hacerlo desenchufándolo o quitando la batería si la tiene.

Si estás usando una VPN, existe la posibilidad de que eso sea lo que esté afectando tu conexión. Los servidores de redes privadas virtuales pueden fallar o congestionarse, en cuyo caso su conexión a Internet puede verse afectada. Intente apagar su VPN y vea si eso ayuda.

Es posible que estés usando una aplicación. Si es así, es probable que la VPN no aparezca en la configuración. Haga clic en la bandeja de aplicaciones y busque cualquier opción de aplicación VPN. Abra la aplicación y busque un botón para desconectar su conexión VPN.

Ethernet suele estar habilitado de forma predeterminada, pero existen excepciones. Sin mencionar que puedes desactivarlo accidentalmente. Es mejor asegurarse de que Ethernet esté habilitado y listo para usar.

También existe la posibilidad de que Ethernet no funcione debido a controladores corruptos u obsoletos. Es una buena idea actualizar o reinstalar los controladores.

¿Sigues teniendo problemas con tu Ethernet que no funciona? Es hora de sacar las armas más grandes. Quizás deberías restablecer la configuración de tu red. Esto devolverá la configuración de red a sus valores predeterminados. Eliminará cualquier configuración adicional, por lo que es posible que tengas que reinstalar cosas como VPN y otras herramientas de red.

Depende del tipo de cable Ethernet que utilices. Sin embargo, en términos generales, Ethernet puede ser mucho más rápido que Wi-Fi.

Para empezar, una conexión física tendrá mucha menos latencia. En términos de velocidades brutas de descarga y carga, Ethernet también tiene la ventaja ganadora. Un cable Ethernet Cat 8 puede alcanzar velocidades de hasta 40 Gbps, mientras que los estándares Wi-Fi 6 y Wi-Fi 6E más rápidos están limitados a 9,6 Gbps.

Gigabit Ethernet se refiere a conexiones Ethernet que pueden alcanzar velocidades de 1 Gbps. Estas todavía se consideran conexiones realmente rápidas y, por lo general, son las mejores que se pueden obtener sin actualizar a soluciones empresariales.

Técnicamente hablando, no hay límite en cuanto a la longitud de los cables Ethernet. Dicho esto, el rendimiento se degrada a medida que los cables Ethernet se hacen más largos. Sin embargo, las velocidades del cable normalmente se prueban a 100 metros. Esto significa que puedes tener un cable Ethernet de 100 metros y aun así alcanzar el rendimiento anunciado. Se dice que superar eso resultará en un rendimiento degradado.

Si el problema no está en la configuración de su enrutador, módem, cable o computadora, no hay mucho más que pueda hacer para solucionar el problema usted mismo. Lo más probable es que tengas un puerto Ethernet defectuoso en tu dispositivo. Lo mejor que puede hacer es consultar su garantía o seguro para ver si el fabricante o el proveedor de seguros pueden reparar el dispositivo por usted. Si su dispositivo no está cubierto por ninguno de los dos, es posible que deba pagar para repararlo.